Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Соглашение определяет условия использования Платформы AITale (далее — «Платформа»), расположенной по адресу: aitale.ru.

1.3. Оператором Платформы является ИП Гутенко Виктория Ивановна (далее — «Оператор»).

1.4. Настоящее Соглашение не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1.5. Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует до момента его расторжения.

2. Термины и определения

• Оферта — настоящее Соглашение, размещённое на Платформе.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты путём совершения действий, указанных в пункте 3.1 Соглашения.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо юридическое лицо, акцептовавшее настоящее Соглашение.
• Платформа — программно-аппаратный комплекс AITale, предоставляющий Пользователям единый интерфейс для доступа к различным сервисам искусственного интеллекта.
• Сервисы — функциональные возможности Платформы, включая текстовые чат-боты (ChatGPT, Claude и другие), генерацию изображений (DALL-E, Midjourney, Flux и другие), генерацию видео (Sora, Veo и другие), генерацию музыки (Suno и другие).
• Учётная запись — совокупность данных о Пользователе, необходимая для его идентификации и предоставления доступа к Сервисам.
• Баланс — внутренний счёт Пользователя на Платформе, выраженный в рублях Российской Федерации.
• Пользовательский контент — текстовые запросы (промпты), изображения, аудио- и видеофайлы, загружаемые Пользователем, а также результаты их обработки Сервисами.

3. Акцепт Соглашения

3.1. Акцептом настоящего Соглашения признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

• Регистрация на Платформе
• Авторизация через сторонние сервисы (Яндекс, VK)
• Пополнение Баланса
• Использование Сервисов Платформы

3.2. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что:

• Ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объёме
• Принимает все условия Соглашения без каких-либо изъятий и ограничений
• Обладает необходимой дееспособностью для заключения данного Соглашения
• Указал достоверные данные при регистрации

3.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Платформы.

4. Предмет Соглашения

4.1. Оператор обязуется предоставить Пользователю возможность использования Сервисов Платформы, а Пользователь обязуется оплатить использование Сервисов в соответствии с установленными тарифами.

4.2. Платформа предоставляет Пользователю единый интерфейс для доступа к следующим категориям Сервисов:

• Текстовые AI-ассистенты (чат-боты)
• Генерация изображений на основе текстовых описаний
• Генерация видео
• Генерация музыки

4.3. Перечень доступных Сервисов и их функциональность определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

5. Регистрация и Учётная запись

5.1. Для использования Сервисов Пользователь обязан пройти регистрацию на Платформе одним из следующих способов:

• Заполнение регистрационной формы с указанием адреса электронной почты и пароля
• Авторизация через сторонние сервисы (OAuth)

5.2. Пользователь обязуется:

• Предоставить достоверную информацию при регистрации
• Обеспечить конфиденциальность учётных данных
• Незамедлительно уведомить Оператора о несанкционированном доступе к Учётной записи
• Не передавать доступ к Учётной записи третьим лицам

5.3. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его Учётной записи.

5.4. Оператор вправе отказать в регистрации или заблокировать Учётную запись без объяснения причин.

6. Порядок оплаты и использования Баланса

6.1. Использование Сервисов осуществляется на платной основе путём списания средств с Баланса Пользователя.

6.2. Пополнение Баланса производится путём безналичной оплаты через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮМани»). Оператор не хранит и не обрабатывает платёжные реквизиты Пользователей.

6.3. Стоимость использования Сервисов определяется действующими тарифами, размещёнными на Платформе. Тарифы могут изменяться Оператором в одностороннем порядке.

6.4. Стоимость использования текстовых чат-ботов рассчитывается исходя из объёма обработанных токенов (входящих и исходящих).

6.5. Стоимость генерации изображений, видео и музыки является фиксированной за единицу сгенерированного контента.

6.6. Списание средств с Баланса производится автоматически по факту использования Сервиса.

6.7. Средства, зачисленные на Баланс, являются авансовым платежом и не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных разделом 12 настоящего Соглашения.

7. Права и обязанности Оператора

7.1. Оператор обязуется:

• Обеспечивать функционирование Платформы в круглосуточном режиме, за исключением времени проведения технических работ
• Обеспечивать сохранность средств на Балансе Пользователя
• Уведомлять Пользователей об изменении тарифов путём размещения информации на Платформе
• Обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности

7.2. Оператор вправе:

• Изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке с публикацией изменений на Платформе
• Изменять тарифы на Сервисы
• Приостанавливать или ограничивать доступ к Платформе для проведения технических работ
• Блокировать Учётную запись Пользователя при нарушении условий Соглашения
• Устанавливать лимиты на использование Сервисов

8. Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

• Использовать Сервисы Платформы в соответствии с их функциональным назначением
• Пополнять Баланс и отслеживать историю операций
• Обращаться в техническую поддержку Оператора
• Удалить свою Учётную запись и связанные с ней данные

8.2. Пользователь обязуется:

• Соблюдать условия настоящего Соглашения
• Использовать Сервисы добросовестно и в законных целях
• Не нарушать права третьих лиц при использовании Сервисов
• Не использовать Платформу для распространения запрещённого контента
• Самостоятельно знакомиться с актуальной версией Соглашения

9. Ограничения использования

9.1. При использовании Платформы запрещается:

• Генерация контента, нарушающего законодательство Российской Федерации
• Генерация контента, содержащего призывы к насилию, экстремизму, терроризму
• Генерация порнографического контента с участием несовершеннолетних
• Генерация контента, нарушающего авторские права третьих лиц
• Использование Сервисов для мошеннических действий
• Попытки обхода технических ограничений Платформы
• Создание множественных Учётных записей одним лицом
• Использование автоматизированных средств доступа (ботов, скриптов) без согласия Оператора

9.2. Нарушение указанных ограничений влечёт блокировку Учётной записи без права на возврат средств с Баланса.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Платформу, её дизайн, программный код, товарные знаки и иные элементы принадлежат Оператору.

10.2. Права на Пользовательский контент:

• Права на текстовые запросы (промпты) принадлежат Пользователю
• Права на сгенерированный контент определяются условиями использования соответствующих внешних AI-сервисов
• Оператор не претендует на права на Пользовательский контент

10.3. Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на хранение Пользовательского контента в целях обеспечения функционирования Сервисов.

11. Ответственность сторон

11.1. Оператор не несёт ответственности за:

• Качество, точность и достоверность контента, сгенерированного AI-сервисами
• Временную недоступность Платформы по техническим причинам
• Действия третьих лиц, включая внешние AI-сервисы
• Убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервисов
• Контент, создаваемый Пользователями с помощью Сервисов

11.2. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается суммой средств на Балансе Пользователя.

11.3. Сервисы предоставляются «как есть» (as is). Оператор не гарантирует соответствие Сервисов конкретным целям Пользователя.

11.4. Пользователь несёт ответственность за:

• Достоверность предоставленных при регистрации данных
• Соблюдение условий настоящего Соглашения
• Последствия использования сгенерированного контента

12. Порядок возврата средств

12.1. Возврат средств с Баланса осуществляется в следующих случаях:

• Технический сбой на стороне Оператора, повлёкший списание средств без оказания услуги
• Двойное списание средств за одну операцию

12.2. Для возврата средств Пользователь направляет заявку на электронную почту Оператора с указанием: ФИО, адреса электронной почты Учётной записи, описания ситуации, суммы к возврату.

12.3. Срок рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата.

12.4. Возврат средств не осуществляется в случаях:

• Блокировки Учётной записи за нарушение Соглашения
• Добровольного удаления Учётной записи Пользователем при наличии средств на Балансе
• Несогласия с качеством сгенерированного контента

13. Порядок разрешения споров

13.1. Все споры и разногласия подлежат разрешению путём переговоров.

13.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

13.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Срок действия и расторжение Соглашения

14.1. Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует бессрочно.

14.2. Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любое время путём удаления Учётной записи через составление заявления в свободной форме на электронную почту Оператора.

14.3. Оператор вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке:

• При нарушении Пользователем условий Соглашения
• При прекращении деятельности Оператора

14.4. При расторжении Соглашения по инициативе Оператора по причине прекращения деятельности средства с Баланса подлежат возврату Пользователю, каждая заявка на возврат рассматривается в индивидуальном порядке и должна быть направлена на электронную почту Оператора.

15. Изменение условий Соглашения

15.1. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение.

15.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Платформе.

15.3. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

15.4. При несогласии с изменениями Пользователь обязан прекратить использование Платформы.

16. Заключительные положения

16.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

16.2. Признание судом недействительным какого-либо положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

16.3. Актуальная версия Соглашения размещена на данной странице.

17. Реквизиты Оператора